¿Cómo reclamar premios?
Guía clara para verificar tu premio y recibir el pago de forma segura y conforme a normativa.
Elegibilidad y verificación
- Ser mayor de 18 años (obligatorio).
- Ser titular de la cuenta desde donde se realizó la participación ganadora.
- Contar con identidad válida y, si aplica, completar procesos de verificación (KYC).
En caso de discrepancias, prevalecerán los registros oficiales de la Lotería correspondiente.
Documentos habituales
- Documento de identidad vigente (DPI o equivalente).
- Comprobante o referencia de la operación ganadora (visible en tu historial).
- Datos bancarios para depósito (cuando aplique y si el monto lo amerita).
Canales y montos
Premios de mayor monto
- Requieren verificación documental adicional (KYC reforzado).
- El pago puede gestionarse por transferencia bancaria o entidad autorizada.
- Los plazos pueden extenderse según controles de cumplimiento.